连云港市民张先生9月份在南京德基广场买了一件阿玛尼高级衬衫，原价5900元，打完折成交价是4779元。张先生说，其时气候还比较热，到了国庆之后他才开端穿，可是没多久，衬衫就坏了。

  张先生说，有天他吃完饭伸了个懒腰，就把衣服右肩后边给撑破了。记者发现，衬衫右肩部位现已彻底撕裂，明显现已没办法持续穿了。“我就打电话给南京阿玛尼专柜，他让我把衣服寄过去给厂家断定。”

  三天之后，张先生收到了寄回的衬衫和一张《产品质量咨询服务联络单》，上面注明江苏查验检疫局工业产品检测中心的剖析定见及主张是：顾客穿戴运用的过程中受外界的力的效果所造成的，非质量问题。

  张先生随后自己联络到南通一家纤维检测所，该组织称旧衣服欠好断定。张先生又打电话给省质监局，省质监局也说欠好断定。张先生很疑惑，已然旧衣服欠好检测，那商家这个所谓的查验断定的定论是哪来的呢？

  那么，这件衬衫是不是质量上的问题呢？今天上午，记者伴随张先生找到阿玛尼门店，三方一起来到了江苏查验检疫局工业产品检测中心。工作人员表明，此前他们出具的仅仅一个经历判别，并非正规检测陈述。假如要给出一个威望定论，那只有经过仪器拿新衣服来做拉伸试验。江苏查验检疫局工业产品检测中心工作人员说：“新衣服检测出来，假如强力是合格的，那这件衣服，损坏的衣服（顾客）有必要买下来，一切查验费有必要他（顾客）付。假如确实是质量上的问题，那毫无疑问，（商家）一赔三。”

  要查验，就要损坏一件新衣服，还要付出检测费，这部分钱先由谁来垫支，张先生和店家存在不合。终究，两边经过协商，达成了宽和协议。商家经过购物卡的方式，全额退还给了张先生。

  许多顾客碰到相似事情，最大的疑问是：遇到消费胶葛，该不该送检？检测费用该谁出？

  依照《民事诉讼法》的规则，由于产品质量呈现消费胶葛，假如商家拒不承认有问题，就需要将产品送检。假如检测成果证明产品质量有问题，那商家就有必要承当检测费用和相应的补偿职责。

  不过，假如是大件消费品，比方机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、或许装饰装饰等服务，依据《顾客权益保护法》顾客自承受产品或许服务之日起六个月内发现瑕疵，产生争议的，由经营者承当有关瑕疵的举证职责。